El presidente de El Salvador, Nayib Bukele reporto que después de evaluar cada uno los comentarios en redes sociales por el servicio de Chivo Pets, y el repentino cierre de las instalaciones tomo la decisión de reabrir.
Nayib Bukele informó que el hospital veterinario volverá a abrir sus puertas y recibirá más inversión para mejorar su servicio la decisión inicial de cerrar Chivo Pets tras la percepción negativa de los comentarios en redes sociales tras el anuncio del cierre, de los usuarios compartieron historias del apoyo que recibían las mascotas con los servicios de sus trabajadores.
«Ayer, luego de leer miles de comentarios, tomé varias decisiones que pensé que estaban alineadas con lo que ustedes querían y sentían. Varias de esas decisiones fueron bien recibidas por la mayoría, pero hubo una en particular que generó una reacción completamente opuesta: el cierre de Chivo Pets», destacó en su mensaje Bukele.
«Es importante que la gente pueda criticar y hasta quejarse si es necesario. Pero también es importante expresar lo bueno, porque de lo contrario, todos terminamos creyendo que un proyecto no sirve, aunque en realidad sea apreciado en silencio por la mayoría, como claramente ocurrió con Chivo Pets», expresó que el Hospital Veterinario volverá abrir y tendrá un mejor apoyo económico para mejorar su servicio.
En conclusión, luego de descubrir que ese 100% de comentarios negativos sobre Chivo Pets no reflejaban la realidad del proyecto, sino que eran simplemente el único lado visible en redes sociales, he dado la instrucción de volver a abrir Chivo Pets e incrementar su presupuesto para garantizar un servicio aún mejor que el que ya se brindaba, que, según los nuevos comentarios, es excelente.Me queda claro, además, que las redes sociales no son el mejor termómetro para medir un proyecto.
Chivo Pets volverá a operar con un mayor presupuesto, para tener una mejor atención veterinaria para las mascotas de los salvadoreños.